Vous pouvez supprimer votre compte Kiéla à tout moment, depuis l'application ou en nous écrivant.
Depuis l'application
Ouvrez votre profil, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate.
Sans l'application
Écrivez à contact@kiela.app depuis l'adresse électronique de votre compte, en indiquant votre demande. Nous y donnons suite sous trente jours.
Ce qui est effacé
Votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, vos sessions, vos jetons de notification, vos lieux enregistrés et vos préférences.
Ce qui est conservé
Ce qui appartient à votre club — feuilles de présence, inscriptions aux missions, historique de points — est conservé sous une forme qui ne permet plus de vous identifier. Ces éléments ne peuvent pas être effacés sans fausser la comptabilité et l'histoire du club, qui en est responsable. Les factures sont conservées dix ans en application des obligations comptables.
Trois cas qui demandent une démarche préalable
Si vous êtes le dernier administrateur d'un club, le dernier tuteur d'un enfant, ou destinataire de remontées non encore lues, la suppression est refusée : elle laisserait quelque chose sans titulaire. L'application vous indique alors quoi faire d'abord.